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智慧社区系统功能需求分析

发布时间:2019-08-15 18:16:43

  基于对智慧社区服务系统的需求分析,依据一般服务系统的功能特性,在物联应用环境下,可将智慧社区服务系统的功能需求概括为基础层、管理层、业务应用层三个层次,如下:

  (1)基础层功能

  智慧社区服务系统的基本功能满足系统各类用户对信息化的基本需求,主要包括下面几个方面。

  信息发布与查询功能

  智慧社区服务系统为用户提供社会服务的相关信息,不同用户可通过系统发布职责范围内的相关信息,用户可以采用互联、Wap等多种方式通过系统查询自己需要的服务系统。这些信息主要包括智慧社区可提供的物业、物流、商业、家政、医疗等各种服务信息。

  数据交换功能

  居委会、物业公司和居民均可通过智慧社区服务系统交换社区服务需求和社区服务能力的信息。为了实现系统内各子系统之间、系统与外界系统之间的信息共享,系统必须具备数据交换功能。数据交换功能是系统必备的基本功能之一,它支持各种格式的文件传输,并能够保证所有信息的完整性与一致性。

  交易服务功能

  智慧社区服务系统可为社区居民与加盟的商家提供一个虚拟交易市场,根据居民的需要,为电子商务服务的供应方和需求方提供商品交易服务,同时还能为居民提供物流服务。

  智慧社区服务系统功能层次划分图

  (2)管理层功能

  智慧社区服务系统的管理层功能主要是对智慧人群的管理。智慧人群是智慧社区的建设的主要参与者,是智慧社区建设的核心,是确保智慧社区生命力的必要前提。为确保智慧社区建设的参与者都能够掌握必备的信息技术和信息设备的适用技能,能够通过智慧应用获取相应的服务,有必要对智慧人群进行管理。本系统对智慧人群的管理功能分为智慧人群的日常办公管理功能和系统用户管理功能。

  日常办公管理功能

  智慧社区综合服务系统为相关用户提供信息化支持,可实现相关用户的办公自动化与智能化,从而提供办公效率,提高服务水平。

  系统用户管理功能

  基于智慧社区综合服务系统用户种类和数量较多,用户对服务系统的需求复杂多样,服务系统有必要对系统用户进行统一管理。服务系统对用户的主要管理功能包括:用户基本信息管理、用户审核管理、用户基本服务管理、用户相互之间的关系等,以达到保证系统用户信息的安全、满足系统用户需求、协调系统用户之间的关系等目的。

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